Se muestra cuando el procedimiento de pedido y el pago relacionado, realizados dentro de la Aplicación, son exitosos. Por lo tanto, al momento de la confirmación del pedido, se cobrará inmediatamente al comprador el valor pagado en DTCoin. Se entiende que las DTCoins del pago realizado serán retenidas y administradas por DTSHOP ltd de acuerdo con el progreso descrito en esta página y acreditadas en la Cartera del vendedor solo después de la confirmación del Estado Concluido;

El Usuario Vendedor dispone de 4 días, a partir de la fecha de recepción del pedido, para enviar el producto y cambiar el estado > de Pedido a Enviado. Si han transcurrido 4 días sin que el Usuario vendedor haya enviado el producto, éste recibirá un correo electrónico y una notificación de recordatorio para enviar el producto o cambiar el estado de Pedido a Enviado en el caso de que el producto ya haya sido efectivamente enviado. . Transcurridos 7 días desde la fecha de recepción del pedido sin que el Usuario Vendedor haya procedido al envío, el pedido será cancelado y las DTCoins serán acreditadas de nuevo en el Monedero del Comprador. Teniendo en cuenta que el envío podría realizarse mediante un servicio de mensajería o correos especializado, se aconseja, en relación al valor del producto en venta o alquiler, un envío garantizado que responda en caso de daños debidos al transporte;

El usuario comprador confirma que el producto ha sido entregado y aceptado. Al recibir el producto, el Usuario Comprador deberá cambiar el estado > de Enviado a Confirmar entrega. Además, si el producto se ajusta a lo solicitado y, por tanto, no presenta defectos evidentes, debe hacer clic en Acepto. Al ocurrir esta condición/estado, DT SHOP ltd acreditará el DTCoin en la Cartera del Usuario Vendedor.

Queda entendido que, dentro de las fases antes mencionadas, DT SHOP ltd no participará de ninguna manera y, como intermediario, se exime de cualquier responsabilidad al respecto, por cualquier motivo.

En el caso de que el producto haya sido entregado, pero no aceptado y sea impugnado por el Usuario comprador, la denominada fase de Estado Impugnado. La disputa debe prever un problema real, ya que si el producto recibido ya no agrada al Usuario Comprador o éste simplemente ha cambiado de opinión, no podrá cancelar la compra/pedido. En cambio, en caso de una disputa justificada, el Usuario Comprador debe cambiar inmediatamente el estado> de Confirmar entrega a ¡Disputado! y, utilizando la función correspondiente en la Aplicación, escribir al Usuario Vendedor indicando los motivos objetivos de la disputa, que pueden ser:

•   Producto que no cumple con el anuncio: un producto claramente diferente de la imagen y la descripción relacionada publicada en la página del Usuario Vendedor;

• Producto dañado: si el producto llega dañado, aunque el daño haya sido causado por el transporte;
• Producto afectado por defectos evidentes: cuando un producto, recién entregado, tiene defectos graves e inmediatamente reconocibles, incluso sin un examen cuidadoso del producto mismo y sin el uso de conocimientos especiales;
• Nunca recibido: el producto no ha llegado, por falta de envío, extravío o robo.

En el citado caso de litigio motivado, será también responsabilidad del comprador contactar directamente con el vendedor y comprobar si se dan las condiciones para llegar a una solución amistosa del asunto. Se entiende que, durante toda la fase de gestión de disputas, DT SHOP ltd no participará de ninguna manera y, como intermediario, se exime de cualquier responsabilidad al respecto, por cualquier motivo.

Si el vendedor y el comprador no han encontrado una solución a la disputa, se cancelará el pedido y se procederá con la gestión del Estado Devuelto. El comprador tendrá que cambiar el estado> de disputado a devuelto. El comprador y el vendedor también deben acordar los métodos y costos de devolución. Al recibir el producto, el vendedor cambiará el estado del pedido de Reenviado a Completado, el producto vuelve a la disponibilidad del vendedor y DT SHOP ltd acreditará las DTCoins en la billetera del comprador.

A partir de la fecha del cambio de estado de disputado a devolución, el comprador de un producto en venta tiene 7 días para devolver y entregar el producto al vendedor. Si esto no sucede, la transacción se considerará concluida/exitosa y DT SHOP ltd acreditará los DTCoins en el Wallet del vendedor y el comprador no verá los DTCoins reacreditados en su Wallet, sin perjuicio del derecho de DT SHOP ltd . para bloquear/eliminar la Cuenta del Usuario y rescindir el Acuerdo.

En caso de gestión de Devolución de un producto de alquiler, el Usuario arrendatario dispone todavía de 7 días para devolver y entregar el producto al Usuario arrendatario, pero si esto no ocurre, el alquiler no se considerará concluido y el arrendatario podrá interponer recurso. a todos los instrumentos legales destinados a rescindir forzosamente el alquiler y solicitar una indemnización por los daños sufridos, sin perjuicio del derecho de DT SHOP ltd de bloquear/eliminar la Cuenta del Usuario y rescindir el Contrato.

También se entiende que DT SHOP ltd no intervendrá de ninguna manera en las fases de gestión de devoluciones antes mencionadas y, como intermediario, declina toda responsabilidad al respecto, por cualquier motivo.